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Il s’agit d’une auto-évaluation destinée à vous aider à mesurer votre adhésion aux principes de cette ressource.

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du pour déposant

1. Nous avons cartographié l'intégralité du parcours utilisateur pour une personne déposant une réclamation.

Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccord	Neutre	Accepter	Tout à fait d'accord
Je suis totalement en désaccord.Article n°3 Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccordArticle n°3 Être en désaccord	NeutreArticle n°3 Neutre	AccepterArticle n°3 Accepter	Tout à fait d'accordArticle n°3 Tout à fait d'accord

2. Notre conception GRM inclut des boucles de rétroaction pour éclairer les améliorations systémiques.

Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccord	Neutre	Accepter	Tout à fait d'accord
Je suis totalement en désaccord.Article n°3 Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccordArticle n°3 Être en désaccord	NeutreArticle n°3 Neutre	AccepterArticle n°3 Accepter	Tout à fait d'accordArticle n°3 Tout à fait d'accord

3. Le GRM est conçu pour être accessible aux utilisateurs ayant différents niveaux d'alphabétisation et d'accès à la technologie.

Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccord	Neutre	Accepter	Tout à fait d'accord
Je suis totalement en désaccord.Article n°3 Je suis totalement en désaccord.	Être en désaccordArticle n°3 Être en désaccord	NeutreArticle n°3 Neutre	AccepterArticle n°3 Accepter	Tout à fait d'accordArticle n°3 Tout à fait d'accord

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