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Questionnaire de marketing et de conformité

Ce questionnaire permet de s’assurer que vos documents destinés au public et vos déclarations de partenariat sont conformes aux principes de l’APA, évitant ainsi le « blanchiment d’image » et préservant votre crédibilité.

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- Step 1 of 3

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Marketing et conformité

Laquelle des propositions suivantes décrit le mieux l'approche de votre organisation en matière d'utilisation du cadre APA dans votre marketing ?

Certification complète : Nous ne commercialisons notre alignement APA qu'après avoir obtenu la certification complète.
En cours : Nous communiquons de manière transparente notre engagement et nos progrès en vue de la certification.
Recherche de formations : Nous étudions la possibilité de nous orienter vers l'APA, mais nous n'avons pris aucun engagement public.
À des fins marketing uniquement : nous utilisons un langage conforme aux normes APA sans toutefois viser de certification officielle.

Quel est l'objectif principal de votre marketing lié à l'APA ?

Attirer des financements ESG/à impact
Obtenir l'autorisation sociale d'exercer ses activités
Renforcer la confiance avec les partenaires locaux
Atténuer le risque de réputation

Quel est le public cible principal de vos messages relatifs à l'APA ?

Investisseurs/donateurs ESG
Communautés locales / Partenaires
Gouvernement/Régulateurs
Consommateurs finaux / Grand public

Justification des affirmations et transparence

Garantir que toutes les affirmations publiques soient vérifiables et transparentes.

Disposez-vous d'un répertoire accessible au public contenant des preuves à l'appui de vos affirmations concernant votre partenariat (par exemple, des rapports cosignés, des témoignages de partenaires) ?

Oui, il existe une page ou un portail dédié.
Des éléments de preuve sont disponibles en partie sur demande.
Non, les preuves ne sont pas accessibles au public.

Existe-t-il une procédure d'examen interne formelle pour approuver les déclarations publiques relatives à l'APA ou à la qualité des partenariats ?

Oui, avec un responsable ou un comité de conformité dédié.
Examen informel par la direction.
Il n'existe aucune procédure formelle.

Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure est-il facile pour une partie prenante externe de trouver des informations sur votre mécanisme de règlement des griefs (GRM) ?

Très difficile	deux	trois	quatre	Très facile
Très difficileArticle n°1 Très difficile	deuxArticle n°1 deux	troisArticle n°1 trois	quatreArticle n°1 quatre	Très facileArticle n°1 Très facile

cosignés, propositions organisation

Les résultats des audits de vérification communautaire et les scores de satisfaction des partenaires (comme le PQI) sont-ils rendus publics ?

Oui, des rapports complets sont publiés.
Les données synthétiques ou les principaux résultats sont partagés.
Non, les résultats sont réservés à un usage interne.

Décrivez le processus de vérification des affirmations faites par vos partenaires ou les membres de votre communauté dans vos supports marketing.

Langage et représentation

Veiller à ce que les supports marketing utilisent un langage valorisant les atouts et une représentation respectueuse.

Utilisez-vous un outil comme le Decolonizing Language Monitor pour analyser vos textes marketing ?

Lorsqu'il s'agit de démontrer un impact, quel est l'objectif principal ?

Résultats quantitatifs (par exemple, « nous avons distribué 10 000 unités »).
Résultats relationnels (par exemple, « nos partenaires codirigeent désormais le processus de conception »).

Les partenaires ont-ils le droit de relire et d'approuver leur représentation (citations, images, témoignages) dans vos supports marketing avant publication ?

Les personnes figurant dans les supports marketing sont-elles rémunérées pour leur temps et l'utilisation de leur image/histoire ?

Vos supports marketing mentionnent-ils explicitement les échecs, les défis et les leçons apprises, au même titre que les succès ?

Building Trust, Accountability & Impact

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