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Charte de mise en œuvre et feuille de route stratégique de l'APA

Définir la charte de votre organisation pour la mise en œuvre de l’APP. Il s’agit d’un document évolutif qui reprend votre stratégie, vos mandats et vos réponses.

Étape 1 : Mandats fondamentaux

Établissez les principes fondamentaux et les engagements qui guideront la mise en œuvre de votre APA.

Quel est l’engagement public de votre organisation envers le cadre de l’APA ?

Mandat

Rédiger une déclaration publique engageant à respecter les principes de responsabilité, de partenariat et de co-création.

Guide de réponse

Exemple : « Nous publierons un engagement sur notre site web et dans notre rapport annuel d’ici le troisième trimestre. »

Comment assurerez-vous la responsabilité de la direction en matière de mise en œuvre de l'APA ?

Mandat

Intégrer les indicateurs clés de performance liés à l'APA dans les évaluations de performance des cadres supérieurs.

Guide de réponse

Exemple : « Les évaluations de performance des cadres supérieurs pour le prochain exercice financier incluront une pondération de 10 % sur la réussite de la mise en œuvre de l’APA. »

Quel budget est alloué aux activités liées à l'APA ?

Mandat

Allouer un budget spécifique et dédié au renforcement des capacités, aux ateliers de co-conception et aux technologies.

Guide de réponse

Exemple : « Un budget de 50 000 $ a été approuvé pour l’exercice 2025 pour les activités initiales de l’APA. »

Décrivez comment vous passerez d’un modèle hiérarchique descendant à un modèle de partenariat collaboratif.

Comment les partenaires seront-ils impliqués dans la conception du projet ?

Obligation

Obliger tous les nouveaux projets à inclure une phase de co-conception avec les principaux partenaires avant le déblocage des fonds.

Guide de réponse

Exemple : « Mettre en place un processus de validation/refus dans le cycle de vie de notre projet, nécessitant l’approbation des représentants des partenaires. »

Comment définirez-vous et mesurerez-vous le « succès » avec vos partenaires ?

Mandat

Élaborer un cadre de « réussite partagée » avec les partenaires pour chaque initiative majeure, incluant des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Guide de réponse

Exemple : « Pour le projet Systèmes de santé, le succès sera défini par une réduction de 15 % de la mortalité infantile (notre indicateur) ET un taux de satisfaction de 90 % auprès des agents de santé communautaires (leur indicateur). »

Comment gérerez-vous la propriété intellectuelle et la propriété des données ?

Mandat

Établir un accord par défaut relatif à la propriété intellectuelle et aux données, privilégiant les partenaires locaux et respectant les principes de souveraineté des données.

Guide de réponse

Exemple : « Le service juridique rédige une nouvelle clause contractuelle type qui transfère la propriété des données à l’organisation partenaire locale. »

Veillez à mettre en place des mécanismes robustes, accessibles et fiables pour le retour d’information et la résolution des conflits.

Quels sont les canaux dont disposent les partenaires pour faire part de leurs griefs ?

Mandat

Mettre en œuvre un mécanisme de traitement des griefs multicanal indépendant, transparent et accessible.

Guide de réponse

Exemple : « Mettre en place d’ici la fin de l’année une ligne d’assistance téléphonique et un portail web gérés par un tiers pour le dépôt de plaintes anonymes. »

Comment s'assurer que les retours d'information mènent à un changement systémique ?

Mandat

Créer un processus formel permettant à un comité conjoint (partenaire et organisation) d'examiner trimestriellement les tendances en matière de GRM et de recommander des changements opérationnels.

Guide de réponse

Exemple : « L’examen du rapport de tendances GRM figurera à l’ordre du jour de la réunion du conseil d’administration du troisième trimestre. »

Comment se protéger contre les représailles ?

Mandat

Appliquer une politique stricte de tolérance zéro en matière de représailles, communiquée à l'ensemble du personnel et des partenaires.

Guide de réponse

Exemple : « Les RH organiseront une formation obligatoire sur la nouvelle politique de lutte contre les représailles pour tous les responsables de programme. »

S’engager dans des actions concrètes qui développent les économies locales et créent de la valeur partagée.

Quels sont vos objectifs en matière d'approvisionnement local ?

Mandat

Fixer un objectif public concernant le pourcentage des dépenses d'approvisionnement qui doivent être consacrées aux fournisseurs locaux ou des pays partenaires.

Guide de réponse

Exemple : « S’engager à ce que 40 % des achats opérationnels proviennent de fournisseurs locaux dans un délai de 24 mois. »

Quels sont vos objectifs en matière de recrutement local pour les postes de direction ?

Mandat

Fixer un objectif public concernant le pourcentage de postes de direction et de responsabilité occupés par des ressortissants locaux.

Guide de réponse

Exemple : « Objectif : que 75 % des postes de direction nationaux soient occupés par du personnel local d’ici 2028. »

Comment comptez-vous garantir une rémunération équitable ?

Mandat

Réaliser un audit d'équité salariale afin d'éliminer les disparités entre le personnel local et le personnel expatrié occupant des postes similaires.

Guide de réponse

Exemple : « Commander un audit indépendant des rémunérations, dont les résultats seront présentés au conseil d’administration au quatrième trimestre. »

Définissez comment vous rendrez compte de manière transparente des progrès et des difficultés rencontrés dans le cadre de votre programme APA.

Comment allez-vous rendre compte publiquement de vos progrès au sein de l'APA ?

Mandat

Publier un rapport annuel public de l'APA faisant état des réussites et des échecs, cosigné par un représentant associé.

Guide de réponse

Exemple : « Le rapport annuel comprendra désormais une section dédiée aux normes APA, incluant un avant-propos non édité de notre principal partenaire. »

Comment partagerez-vous les données de suivi et d'évaluation ?

Mandat

Créer un tableau de bord de données partagé permettant aux partenaires d'accéder en temps réel aux données de suivi et d'évaluation ainsi qu'aux indicateurs de programme.

Guide de réponse

Exemple : « Le service informatique définira le périmètre d’un projet visant à créer un portail partenaire sécurisé pour le partage de données. »

Comment allez-vous signaler les défaillances ?

Mandat

Mettre en place une politique d'apprentissage par l'échec, où les leçons tirées des échecs sont documentées et partagées publiquement sans chercher de coupable.

Guide de réponse

Exemple : « Créez une section dans le rapport annuel consacrée aux enseignements tirés des difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des programmes. »

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